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サポート

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保証について

取扱い説明書の注意事項に従った正常な使用状態で、保証期間内にハンドルの変形や刃が折れる等の故障・破損を認めた場合は無料で修理いたします。
ただし刃の研磨および付属・消耗品については対象外となります。

※製品のサポートに関しましては必ず事前にお電話でお問合せください 
06-4704-0923

保証対象外

保証期間内であっても、刃の研磨、消耗品(指穴リング他)や改造費などにつきましては全て有料となっております。

購入後のサポート

ロイヤルマスターシザーズでは入念に検品した上で商品を発送しておりますが、万一、不具合が生じている場合は商品到着後14日以内にご連絡ください。下記のように対応させていただきます。
ただし、カスタムオーダーや改造シザーズについては不良品以外での返品はお受けしかねますのでご了承ください。

【破損・損傷など商品自体に問題がある場合】

交換もしくは返金いたします。(送料弊社負担)

【切れ味に問題があると感じられる場合】

点検および再調整をいたします。その後、切れ味にご納得されない場合はクレーム発生日より30日以内であれば返品を承ります。(送料弊社負担)

【お客様都合による返品・交換希望の場合】

商品到着後14日以内であれば返品・交換が可能です。弊社に連絡後、手続きをお願いします。ただし、返品手数料として3,000円を申し受けます。送料はお客様のご負担で付属品についても納品時と同状態でご返品ください。

お問い合わせは06-4704-0923まで